在大上海做了三年行政的我，為了愛情今年毅然決定返回家鄉(xiāng)。千選萬選，終于在座悠哉閑哉的小山城，看中了一家頗具挑戰(zhàn)性的公司。
在我來公司的第三天，竟然發(fā)現(xiàn)了一件不可思議的事情……
那天，我們銷售部鄧經(jīng)理，正在接待蘇州的客戶參觀生產(chǎn)區(qū)，他山東菏澤的客戶也提前到了我們的商務(wù)辦公區(qū)。我替他先接待了兩位貴賓，簡單閑聊了后，鄧經(jīng)理才趕回商務(wù)區(qū)?？蛻粢灰娝椭鲃佑诉^去：“喲，鄧宗先，鄧總，我們公司的王牌采購到了！”。我心下一驚，明明鄧宗先是我們公司的銷售經(jīng)理，怎么一下子竟成了他們公司的采購了呢？！
難不成這就是傳說中的商業(yè)間諜？

鄧經(jīng)理和客戶一見面，山東話脫口而出，客戶開玩笑著的說到，“小鄧呀，你這山東話說的這么地道，不打算做我們山東女婿嗎。”鄧經(jīng)理笑著和客戶寒暄了許久，客戶又開口道：“小鄧，我準(zhǔn)備新增一條生產(chǎn)線專門做衣柜門，你給個意見？”見他們開始談?wù)撜挛乙簿拖韧顺隽饲⒄勈遥睦镟止局?，鄧?jīng)理怎么就變成客戶家的采購了？

客戶還這么熱情，一直到中午，我都還在思考這個問題，行政總監(jiān)看我一副心不在焉的樣子問我：“怎么了，你一個早上都不在狀態(tài)，是遇到什么問題了嗎？”我有些猶豫，不知道這個事情是該說還是不該說，她見我猶猶豫豫又問道：“是工作上遇到問題了還是生活上有什么麻煩？”我想了想還是覺得應(yīng)該說出來，這萬一要真是商業(yè)間諜，那對公司可是致命的打擊啊，“我沒遇到什么問題，是鄧經(jīng)理的?！薄靶∴囋趺戳?，他今天不是有客戶來了嗎？”我環(huán)顧了一下四周，見辦公室外沒人才低聲說到：“是的，但是我懷疑鄧經(jīng)理可能是商業(yè)間諜?！?

總監(jiān)在聽完我說過的話后，神情也開始發(fā)生了微妙變化，緊接著就問到“到底怎么了”我把上午鄧經(jīng)理和客戶的談話情景又復(fù)述了一遍，她聽完神情放松，笑了出來，我有些不解，她卻沒有立馬解釋而是反問我到：“你說做銷售最主要的是什么？”“嗯……賣東西？”“不，做銷售最主要的是賣對東西?！蔽矣行┎惶斫?，“這有什么區(qū)別嗎？不都是賣東西嘛，而且這跟間諜有什么關(guān)系呢？”

“你不是懷疑小鄧是客戶家的采購嗎？但是我告訴你，整個公司不僅僅小鄧是客戶的采購，其他的客戶經(jīng)理也都是！要知道一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理不會一天到晚的研究怎么賣，而是懂得和客戶一起買，為了真正解決客戶的問題，我們公司就是一直這么要求大家的?！蔽一腥淮笪虻狞c(diǎn)點(diǎn)頭。原來是這樣呀！怪不得我發(fā)現(xiàn)他們跟客戶溝通的時候都沒有在刻意的推銷產(chǎn)品，而總是在樂樂呵呵的討論做櫥柜門究竟是楊木好還是松木好，什么顏色做飾面消費(fèi)者更喜歡，聽著不太像銷售，倒像是客戶的采購經(jīng)理。我還以為遇到商業(yè)間諜了，還好沒有鬧出大笑話。

后來我才慢慢了解到原來每個到DN的銷售經(jīng)理都要經(jīng)過長期的培訓(xùn)和嚴(yán)格的考試才能正式上崗，他們熟知專業(yè)知識，及時了解客戶生產(chǎn)的工藝流程、客戶產(chǎn)品的市場行情，清楚的知道全國各地的環(huán)保要求、規(guī)章政策等等，無非就是為了更好的從客戶角度出發(fā)，理解客戶所需。他們先關(guān)注產(chǎn)品然后提供方案，甚至?xí)汀袄习濉毕牒煤笃诘娘L(fēng)險(xiǎn)。采購角色完成后他們才是一名銷售，知道自己的產(chǎn)品有哪些，優(yōu)勢在哪里。這種“間諜”身份將他們和客戶緊緊地綁在了一起，從而使得雙方的利益都得到最大化。
認(rèn)真想一想，事實(shí)就是如此，說到底你的公司有多大規(guī)模、歷史有多悠久、產(chǎn)品有多高端這些客戶都不關(guān)心，客戶更關(guān)心的是質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)費(fèi)……學(xué)會做一名銷售間諜，成為客戶的“王牌采購”，我相信離成功也就不遠(yuǎn)了。